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詳解設計師和需求方高效溝通的技巧

damaer
damaer

2017-07-29

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設計是一門溝通的藝術,下面我分享幾個自身工作的經驗,希望對大家有所幫助。

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少了前期與需求方的溝通,你可能會在無修止的改圖當中,一點點的磨滅自己的激情。

少了中期的溝通,你可能會在畫面中肆意發揮,添加那些所謂的流行元素,最后導致整體主題不明,主次不分。

少了后期與前端的溝通,最后的上線稿不忍直視,面目全非。

和需求方高效溝通的5種技巧

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1. 用參考溝通

在當面與需求方溝通前,根據既定的活動文案和玩法,先試著去網上搜索一些相近的、相同的、有啟發性的參考設計,發給需求方進行預覽。用來溝通需求方的喜好,明確接下來該走的方向,最后達成對風格的整體認知。

用參考去溝通,這里所示的找參考并非是圈死設計師的思路,一味照著參考去抄襲。而是在中國現有的二三線城市里(毫不夸張的說,一線小公司也有這樣的)中小企業的需求方,在審美上需要設計師去引導。

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這種因為前期溝通不到位,陷入“猜你喜歡”的原因在于:

沒有進行前期的初探,盲目的做了版自己認為的風格,那么斃稿的可能性就會很大。

設計師與需求人(運營,產品,BOSS)對設計感覺的認知,設想不一樣。在些傳統老板的眼中,可能喜慶感就只有中國紅、中國黃之類的表現,才能算是喜慶的固有認識。

而如果,前期通過類似的風格參考進行溝通,你們之間就會在整體的風格認識上,元素運用上,顏色選擇上,達成部分的審美認知。這樣的溝通方式,對于后期的改稿可能性就會小很多。

PS:當然如果你的需求方是很專業的那種,而且你們經常合作的那種,那你在前期的溝通的環節中都可以省掉這一步,直接開工。

在開工前,多找幾張相近的參考給需求方看,通過參考去引導需求,也是高效溝通的一種技巧。

2. 拿紙筆記錄

在當面與需求方溝通中,會相互交換彼此的看法,隨時啟發出那靈光一現的創意。那如果你在溝通中沒有隨手做記錄的話,可能就會溜掉一個或許很精彩的創意點。

在溝通的過程中,養成拿紙筆記錄需求的點點滴滴,我覺得是個很好的方法。包括隨時帶個小本子,記錄靈感也是個不錯的習慣。寫在本子上的內容,也可以當成工作日報,把需求明細化不是么。

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這種因為在溝通中沒有走心,不做相應筆記而產生的“問問問”的原因在于:

會上走神:沒有記重點內容及設計需要消化的工作量。

沒帶工具:溝通中出現的靈感,沒有急時用紙筆、或者手機記事本記錄。

帶紙筆溝通的目地是,不露掉任何有用的信息。

3. 帶點子過去

在拿到需求的第一時間內,針對需求方給到的資料,針對性的想一些點子,找一些參考,然后再去當面溝通,其實挺奏效的。

它關鍵的地方在于:當你在與需求方開討論會的時候,不會腦中無物,心中沒數,然后懵逼似的被人牽著走。甚至交活的時間都壓縮了,你也還呈現懵逼狀。

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上面的這種溝通場景是不是很“爽歪歪”:

用你的專業建議去引導需求人。

會學識別中間人摻雜的個人要求。

其實無論是在電商公司,還是設計公司,亦或者利用業余時間接的私活,在拿到需求方給的零散的的內容后,我們要做的第一步,是先去認識這個需求,給需求做個評估(比如:時間評估、功能評估等),做到對需求的心中有數,然后才能按著自己的節奏來消化這個需求。

4. 用草稿交流

溝通前,用打草稿的方式把自己的設想畫在紙上,馬上記錄下隨時要溜掉的設計想法。

前期中,用來畫出大概構思,與需求方溝通。

設計中,畫出草稿細節構思,用來與自己溝通。

你在前期溝通中可以畫出頁面整體的布局形式:比如是圓形、不規則形、它的基本排列和布局、元素造型,標題字設計等。

用草圖溝通可以天馬行空,隨時扔掉你不滿意的紙。

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5. 帶共識回來

其實從前面說到的4點獲取信息,到最后帶著某些共同認識回來,相信你已經對接下來的設計需求有一定的認識了。

那還等什么,有準心的去做圖吧。。。

高效溝通的3個方式

1. 先聽

在聽的時候,先不帶任何主觀的自我認識在里面。因為對于每一次全新的,與眾不同的新需求,你永遠都沒有策劃或者產品,boss更熟悉這次做的事情,及玩法。最好的方式就是聽仔細,記詳細。

2. 后問

在問的時候,列出自己剛才沒有聽明白的地方,比如:頁面結構,游戲規則,活動形式等地方,針對性的打消自己的疑問。

3. 再復述

在復述的時候,通過前期了解需求方想做的事情、想要的功能、想上線的時間后。再和對接人重復下剛才你們討論的內容,確認下沒有出現任何的遺漏。

上線后和前端溝通

最后,我們回到溝通的最末端,和執行層面的同學一起把這個需求跟進完。做完設計后,還要開始與前端執行層的同學們配合。與前端溝通執行細節,前端執行后還要進行一步自查工作,檢查上線頁面與設計稿是否有很大的出入。

這里,我總結了10個和前端溝通的秘訣:

懂些代碼不被騙

像素不能差半點

圖層分組不被掐

數字一定用偶數

事后出個小規范

復雜背景不要加

多余特效不要搞

不給執行就賣萌

和和氣氣搞上去

你好我好大家好

這一步很重要:檢查自己設計的“孩子”是否完好。

: 需求方 設計師 技巧

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